Ángela Zuluaga, Directiva de Coca-Cola: «Las Mujeres Debemos ser Disruptivas, Necesitamos Trascender».
Ángela Zuluaga, Vicepresidenta de Asuntos Públicos y Comunicación para Centroamérica, Caribe, Colombia, Ecuador y Venezuela de Coca-Cola, nos habla del poder de la comunicación moderna y el liderazgo femenino.
Para la colombiana Ángela Zuluaga, la evidencia señala que lograr la igualdad y el empoderamiento de las mujeres tiene impactos inmediatos que las benefician directamente, así como a la sociedad y a la economía.
Con esa certeza en mente, Zuluaga dirige Asuntos Públicos y Comunicación para Centroamérica, Caribe, Colombia, Ecuador y Venezuela de Coca-Cola, insertando estrategias para reducir brechas de género y comunicar mejor sobre y para las mujeres.
«Como pilares de las comunidades, las mujeres invierten una parte considerable de los ingresos que obtienen en la salud y la educación de sus hijos y en sus economías locales, generando un impacto económico enorme», dijo la ejecutiva.
En una conversación franca con Zuluaga sobre sus expectativas para la el sector y sobre el impacto que la igualdad de género puede tener en la comunicación comercial, la ejecutiva nos habló sobre su visión del negocio en Latinoamérica.
“Las mujeres debemos ser disruptivas, necesitamos trascender. Nos han enseñado a hacer para otros y no para nosotras mismas. El autoconocimiento es la primera dimensión de la inteligencia emocional que debemos potenciar para nuestro fortalecimiento y reconocimiento a nosotras mismas.”
“Yo, al igual que todas las mujeres, tuve una época que la llamé la época del sí. Época de cumplir con todos los mandatos, asumiendo cada vez más roles y responsabilidades, en el hogar y en el trabajo. Decir que no me causaba cierta culpa, porque quería conformar a todos y demostrar que podía con todo.”
“Pero con el tiempo aprendí a decir No. El decir No va a permitirnos ganar tiempo, recursos y disponibilidad para construir ahí donde nos mueva la pasión y tenga sentido para cada una de nosotras y así se empezará a valorar nuestra posición en sociedad.”
«A mí me parece que en el plano socio cultural, comunicacional, empresarial, y de hecho, político es fundamental destacar la importancia de empoderar a las mujeres y ofrecerles oportunidades de crecimiento tanto personal como profesional. Las mujeres tenemos que reconocernos, ser solidarias entre nosotras mismas y ello pasa por construir vínculos empáticos y libres frente a las relaciones complacientes.»
¿Cuáles son las principales oportunidades de mejora en la comunicación comercial de Costa Rica y el mundo?
«Una y otra vez, los estudios han encontrado evidencia de una correlación directa entre el empoderamiento de las mujeres y el crecimiento del PIB, el desarrollo del negocio, la sostenibilidad ambiental, la mejora de la salud humana, y otros impactos positivos. Y esto no es una sorpresa, ya que las mujeres invierten el 90% de sus ingresos en sus familias y comunidades.»
«Esta realidad nos ha llevado como Coca-Cola a implementar el proyecto 5by20 a nivel global y a nivel de Centroamérica el plan «Emprendamos Junt@s» mediante el cual se busca empoderar a las mujeres que forman parte de la cadena de valor del Sistema Coca-Cola con el fin de afianzar su hacer crecer sus negocios y para ello estamos amarrando este proyecto con otras iniciativas comerciales que realizamos en conjunto con nuestro socio embotellador Coca-Cola FEMSA.»
¿Cómo aporta la comunicación inclusiva y libre de estereotipos a la formación de la sociedad?
«La comunicación y la publicidad pueden coadyuvar a reducir estereotipos de la sociedad permitiendo la igualdad entre los diferentes grupos sociales.»
¿Cómo aplica Coca-Cola esta filosofía con sus colaboradoras y sus consumidoras?
«La Compañía Coca-Cola es un empleador con igualdad de oportunidades y mantiene un ambiente de trabajo en el que todos los colaboradores son tratados con respeto y dignidad.»
«Coca-Cola posee la “Política de Igualdad de Oportunidades y Acción Afirmativa contra el Acoso, la Discriminación y las Represalias” como parte de su compromiso de larga data con el cumplimiento de todos los requisitos de igualdad de oportunidades.»
«Estas reglas del juego compartidas nos permiten tener diálogos positivos con nuestras asociadas y nuestra cadena de valor.»
¿Cuál es el primer paso o cambio que deben aplicar las empresas para moverse hacia el femvertising?
«Dentro de las primeras acciones que deben tomarse es que el equipo directivo asuma compromisos en la búsqueda de la equidad y el empoderamiento femenino. Muestra de ello, es que en Coca-Cola, a nivel mundial, las mujeres representan aproximadamente un 50% del empleo global de la compañía y ostentan más de un 30% en puestos de liderazgo en los grupos de toma de decisiones.»
«A nivel de mandos medios las mujeres representan un 45%. Estos ejemplos son muestra clara de que nuestra compañía tiene el foco estratégico en contratar y retener el talento femenino en todas las posiciones que la empresa posee en los más de 200 países donde tenemos presencia.»
«Así mismo, trabajamos en el fortalecimiento de liderazgo y desarrollo de capacidades de nuestras asociadas, a través de diferentes programas, entre ellas capacitaciones y programas de mentoría que garanticen su participación activa y representación en todos los niveles de la compañía.»
¿Cómo pueden las consumidoras ponerse en comunicación con las empresas para hacerse escuchar?
«La fuerza de ventas de nuestros productos se convierte en un excelente canal de comunicación con nuestros clientes. Ademas de ello, en Coca-Cola poseemos varios canales de comunicación entre ellos está mi Twitter personal @AngelaZuluaga25 y los canales oficiales de la compañía @CocaCola_CR y @CocaColaLC. Las redes sociales, hoy día, se convierten en una forma para mantener comunicación con sus consumidores.»
